Tra cứu bằng thông tin mua hàngThời hạn bảo hành tùy theo từng sản phẩm và được tính theo thông tin trên đơn hàng, phiếu bảo hành hoặc serial thiết bị.
Bạn cần cung cấp gì?
- Số điện thoại dùng khi đặt hàng hoặc mã đơn hàng.
- Tên sản phẩm và số serial nếu thiết bị có tem serial.
- Ngày mua dự kiến, ảnh tem bảo hành và mô tả tình trạng hiện tại.
Kết quả tra cứu gồm
Thời hạn còn lại
Ngày bắt đầu, ngày dự kiến kết thúc và phạm vi bảo hành theo sản phẩm.
Hướng xử lý
Hướng dẫn tự kiểm tra, gửi thiết bị về kỹ thuật hoặc liên hệ hãng khi cần.
- Gửi thông tin mua hàng và ảnh serial cho bộ phận hỗ trợ.
- Nhận xác nhận tình trạng bảo hành trước khi gửi thiết bị.
- Đóng gói chắc chắn và ghi mã tiếp nhận bên ngoài kiện hàng.