Hotline 0396 870 840 Xin chào, chúc bạn một ngày vui vẻ
Thông tin mua hàng

Chính sách bảo mật thông tin

Chỉ thu thập dữ liệu cần cho việc bán và hỗ trợ hàngHưng Anh Studio không bán thông tin khách hàng. Dữ liệu được dùng để tư vấn, xử lý đơn, giao hàng, bảo hành, chống gian lận và cải thiện website.
  • Thu thập tối thiểuHọ tên, điện thoại, địa chỉ, nội dung đơn và lịch sử hỗ trợ cần thiết.
  • Chia sẻ có mục đíchChỉ phần cần thiết cho vận chuyển, thanh toán, hãng bảo hành và nhà cung cấp kỹ thuật.
  • Khách kiểm soát dữ liệuCó thể yêu cầu xem, sửa, hạn chế, phản đối hoặc xóa khi pháp luật cho phép.

Dữ liệu nào được xử lý và để làm gì?

Thông tin giao dịch

Họ tên, điện thoại, địa chỉ, email, sản phẩm, thanh toán, bảo hành và trao đổi hỗ trợ để hoàn thành giao dịch.

Dữ liệu kỹ thuật

IP, trình duyệt, trang đã xem, cookie và sự kiện cơ bản để bảo vệ hệ thống, đo hiệu quả và sửa lỗi.

Shop không yêu cầu hoặc lưu mật khẩu ngân hàng, mã OTP. Hoạt động thanh toán ngân hàng được thực hiện trên ứng dụng/hệ thống của khách và đơn vị cung cấp dịch vụ.

Khi nào thông tin được chia sẻ?
  • Đơn vị vận chuyển: tên, điện thoại, địa chỉ và thông tin kiện hàng.
  • Ngân hàng/đơn vị thanh toán, hãng hoặc trung tâm bảo hành: phần dữ liệu cần đối soát và xử lý yêu cầu.
  • Nhà cung cấp hosting, bảo mật và đo lường như Google Analytics/Tag Manager: dữ liệu kỹ thuật theo cấu hình dịch vụ. Một số nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu trên hạ tầng ngoài Việt Nam; shop lựa chọn nhà cung cấp phù hợp và áp dụng biện pháp bảo vệ trong phạm vi kiểm soát.
  • Cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Thông tin tiếp thị chỉ được dùng khi có căn cứ/đồng ý phù hợp; khách có thể yêu cầu ngừng nhận.

Lưu bao lâu và bảo vệ thế nào?

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần cho đơn hàng, bảo hành, khiếu nại, kế toán/thuế và nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh khi phù hợp. Shop giới hạn quyền truy cập, bảo vệ cơ sở dữ liệu và sao lưu cần thiết; không hệ thống nào tuyệt đối an toàn nhưng sự cố sẽ được đánh giá, xử lý và thông báo theo quy định.

Quyền và yêu cầu của khách hàng

Khách có thể yêu cầu biết dữ liệu đang xử lý, truy cập, sửa, rút lại đồng ý, hạn chế/phản đối, nhận bản sao hoặc xóa dữ liệu theo phạm vi pháp luật. Một số yêu cầu có thể chưa thực hiện ngay nếu dữ liệu cần được giữ để hoàn thành đơn, bảo hành, chống gian lận hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Shop cần xác minh đúng chủ thể trước khi xử lý.

Người dưới 16 tuổi nên thực hiện giao dịch với sự đồng ý và hỗ trợ của cha mẹ/người giám hộ.

Cookie và đo lường website

Cookie cần thiết giúp giỏ hàng, bảo mật và chức năng website hoạt động. Công cụ đo lường giúp biết trang nào được xem và hiệu quả vận hành. Khách có thể quản lý cookie trong trình duyệt, nhưng tắt cookie cần thiết có thể làm giỏ hàng hoặc thanh toán không hoạt động đúng.

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân: gọi 0396 870 840 hoặc email hotro@hunganhstudio.com. Shop sẽ xác minh người yêu cầu trước khi xử lý.

Cần hỏi nhanh? Gọi 0396 870 840

Xem sản phẩm