Chính sách này công bố phạm vi và các trường hợp Hưng Anh Studio có thể cần xác nhận thêm, điều chỉnh thời gian hoặc chưa thể nhận cung cấp.
1. Phạm vi cung cấp
Shop bán thiết bị âm thanh, micro, sound card, loa, phụ kiện và cung cấp dịch vụ tư vấn/cài đặt liên quan. Giao hàng được hỗ trợ trên lãnh thổ Việt Nam tại khu vực đơn vị vận chuyển có thể phục vụ.
2. Tồn kho và hàng đặt trước
- Tồn kho trên website có thể thay đổi trước khi đơn được nhân viên xác nhận.
- Hàng đặt trước, phiên bản hiếm hoặc cấu hình riêng có thể yêu cầu thời gian chờ và mức cọc được thông báo trước.
- Shop có quyền từ chối yêu cầu vượt quá số lượng tồn, sai thông tin nhận hàng hoặc có dấu hiệu gian lận; lý do sẽ được thông báo cho khách.
3. Giới hạn vận chuyển
Thiết bị có pin, hàng cồng kềnh, dễ vỡ hoặc tuyến vùng xa có thể bị giới hạn bởi đơn vị vận chuyển, phát sinh phí hoặc kéo dài thời gian. Shop sẽ thông báo để khách đồng ý trước khi gửi.
4. Dịch vụ cài đặt và hỗ trợ kỹ thuật
Cài đặt từ xa phụ thuộc thiết bị tương thích, đường truyền, quyền truy cập hợp lệ và khả năng phối hợp của khách hàng. Một số lỗi phần cứng, hệ điều hành hoặc phần mềm bên thứ ba có thể cần kiểm tra trực tiếp và không thể cam kết khắc phục từ xa.
5. Điều kiện giao dịch
Người đặt hàng phải cung cấp thông tin chính xác và có năng lực thực hiện giao dịch theo pháp luật. Với người chưa thành niên hoặc người cần đại diện, giao dịch phải được người đại diện hợp pháp đồng ý. Shop không kinh doanh hàng hóa bị pháp luật cấm.
6. Trường hợp bất khả kháng
Thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn vận chuyển, mất điện, sự cố mạng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thể ảnh hưởng việc cung cấp. Shop sẽ thông báo và cùng khách thống nhất giao lại, đổi phương án hoặc hoàn khoản tiền tương ứng phần chưa thực hiện.
7. Chính sách liên quan
Xem thêm Mua hàng và thanh toán, Giao hàng và kiểm hàng, Bảo hành, đổi trả và hoàn tiền.
Cập nhật: 13/09/2026.